访谈时间：2004年12月17日晚19:00-20:30

　　访谈嘉宾：聚光科技公司 CEO 姚纳新

　　主持人：各位亲爱的同学，亲爱的网友晚上好，欢迎大家再次光临新浪网来到www.54Club.com中国高校名企网络宣讲会的直播间，中国高校名企网络宣讲会是由团中央和全国学联举办的“大学生就业见习行动”系列活动之一，我们希望此次活动能够拉近大学生和企业之间的距离，在大学生和企业之间搭起一座桥梁。www.54Club.com还将举办大学生就业见习其它活动，为提高大学生素质参加实践提供网络的平台。参加本次活动的企业都是来自国际国内的知名企业，欢迎各位同学经常查看我们网上的招聘信息。今天我们非常高兴邀请到来自聚光科技的CEO姚纳新先生，姚先生您好。

　　姚纳新：您好，同学们大家好。

　　主持人：您首先给我们介绍一下您一手创办的聚光科技吧。

　　姚纳新：我们聚光科技是2001年下半年首先在美国加州硅谷成立的一家公司，我们主要有三位原来中国的留学生在那边创办的，当然里面其中一位已经是非常成功的，应当是在美国做得最成功的大陆出去留学生之一叫钟敏先生，他是美国一个上市公司的创始人，我们三个人合伙成立了聚光科技有限公司。

　　我们这家公司主要是着力专注于研发和生产、销售高端的工业在线分析仪器，客户是传统的工业市场，包括钢铁行业、制药行业、环保行业，当然还包括国防工业，航空航天这样一些行业。为什么当初想到成立这家公司？因为在中国大陆，高端的分析仪器行业基本上是一个空白，我相信到目前为止，在我们这家公司之前，中国大陆基本上很难找出一家公司来有研发或者生产高端的分析仪器能力，这个市场基本上被国外的大公司，主要是日本、欧美大的公司所占领。

　　中国公司主要是代理商和系统集成商，我们认为中国市场快速发展，首先中国市场本身对这个领域有非常大的需求。另外一个中国即将在这个行业成为世界研发和生产基地，因为大家也都看到各个产业里面，无论原来从低端的产品，最早期一些家具、服装到家用电器、电视机，包括到通讯类一些产品，每个行业，国外产业都往中国转移。两个原因，中国巨大的市场需求，另外一个中国成为世界市场的研发基地。另外光电分析仪器这个领域，中国也即将有一些企业出来，成为国际上最大的研发和生产的供应商，我们想这是一个非常好的机会，我们希望聚光科技在这里面成为领头羊。

　　目前为止我希望在工业高端分析仪器领域我们目前已经做到中国唯一的，而且是中国最好的。

　　主持人：谢谢姚先生对于聚光科技简单的介绍。但是因为好像我们聚光科技的产品和大家的现实生活距离还是有一点远，所以大家并不是非常贵公司的产品到底是做什么用途，只知道是一个高端的基于激光器和光电器的测量产品。

　　姚纳新：这么说吧，我们基于激光吸收光谱的一个原理，主要生产的过程在线分析仪器，这些仪器可以用在很多方面，主要是用在钢铁行业、石化行业。这些行业都有一个生产过程的检测和控制，你生产过程里面对于某些气体，比如氧气、一氧化碳、二氧化碳气体需要检测，来知道它生产过程是否良好进行。当然还有安全监控，比如煤矿有瓦斯的爆炸，为什么有瓦斯的爆炸？因为他没有及时准确对瓦斯浓度进行检测，我们这样仪器对气体浓度实时进行检测，在你爆炸之前你就知道这个浓度超标了，你适当进行控制。

　　还有环保领域，大家知道对气体的排放，中国也越来越严格，你怎么知道这个气体排放超标了？你怎么知道，实时知道它排放超标，我们仪器就起这样的检测作用。

　　主持人：做这么高端的精密的仪器和设备，我们聚光科技一定拥有一些非常高端的自主知识产权和专利权在手里，我想知道，我们公司是如何掌握这样的技术和专利？

　　姚纳新：首先我刚才提到我们公司是由三个留学生合伙，其中一位就是目前公司总工程师，他是博士生，他拥有掌握这个技术，我刚才说的聚光气体分析技术，这个技术在世界上总共掌握了的人为数不多，而且没有几家公司有这方面的研发，他在这个方面，在世界上也是比较出色的专家之一，我们把这个技术具体的应用进行具体的开发，而且我们到目前为止公司申请非常多的专利，在技术和设计各方面都申请了很多专利。

　　主持人：您能介绍一下，贵公司到现在为止我们的市场规模怎么样？以及在未来的几年里面，我们下一个目标将会达到什么样的规模？

　　姚纳新：我们公司发展的时间当然并不是特别长，到现在为止差不多三年时间，但我们发展的速度还是相当惊人的。在市场开拓这方面，比如钢铁行业，在中国我们今年已经达到15％的市场占有率，我们目标在两年之内要达到60％－70％的市场占有率，在钢铁和冶金领域。我们同时也进入石化、环保，这是在中国，在中国基本上我们公司客户已经有比较好的品牌。当然我们产品同时开始进入日本、美国和欧洲的市场，也像我们以前看到，前几年海尔的品牌，TCL品牌，康佳的电视，波导的手机纷纷走出国门，卖到国外去了，我们认为另外一个，那些最尖端的像我们这个领域，光机电分析行业我们原来进口国外的产品，现在我们在国内就研发、生产产品开始出口到国外去，占领国外的市场。

　　基本上像我们目前进入美国、欧洲、日本这些市场，我们都是在国外的一些公司他们没有能力来满足这个市场需求情况下，而我们提供了他们所需要的这些技术和产品，其实从某种方面来说，这也是非常值得大家自豪的一件事情，我们不光是满足了国内市场，我们也充分的满足全世界的客户的需求。

　　主持人：我们知道聚光科技它现在主要的竞争对手应该都是来自国外的公司，对吗？

　　姚纳新：对，聚光科技目前竞争对手都是国外非常大的企业，比如像西门子这样的企业，都其实是跨国的巨头公司，但是目前在我们这个领域里面，我们跟他们竞争，我们还是取得非常大的优势的。
 

聚光科技的优势

　　主持人：聚光和西门子、ABB这样的公司来竞争，我们的优势体现在什么方面？

　　姚纳新：我们优势体现在几个方面，一个是技术上我们认为我们比他们更领先，我们对技术的理解或者应用比他们更透彻。另外一个，我们充分的利用了在中国的一些人才的资源，我们可以比他们研发生产性能更好，成本更低的产品。第三个公司现在规模比较小，我们比他们更灵活，我们策略比他们更灵活，所以我们能够出击更快、更准、更狠。

　　主持人：您认为在同一个领域打败你的这些竞争对手，超过他们应该不会是很久以后的事情？

　　姚 
纳新：我想应当不会太久，我们的目标是希望在这个领域，我们确实能够踏踏实实的成为这个行业的一个领头的企业，为国内的客户，为国际客户提供性价比最好的产品。我们也看到，以前中国的企业出口到国外去，他们竞争的一个优势更多在于低廉的成本，就是低的价格。我觉得现在到了一种时候，我们中国的产品不光有低的成本，而且要更好的性能，更好的技术，要一流的技术，比国外更好的性能，而且同时有比国外更低的成本，这样我认为我们中国产品能够跟世界上任何一个对手去竞争，而且处于一个不败的地位。

　　主持人：我们知道聚光科技是姚总在2002年在斯坦福大学获得了商学管理学硕士学位之后，然后与斯坦福大学机械工程系的博士王健先生一起来创办的，可以说这是二位刚刚走出校园之后一次创业，可以这样讲吗？

　　姚纳新：当然我中间也有很多的工作的经历，中国和美国不同公司的工作经历，中间有很多工作经历。

　　主持人：二位是如何走到一起来的？

　　姚纳新：这个也是挺有意思的话题，因为我们都是浙江人，我们是在一个浙江老乡的聚会上认识的。我刚才提到我们公司创业的初衷，因为在初衷上大家都非常一致的认同，提到光电一体化高端分析仪器这个行业，中国需要有一家、两家这样的公司成为世界上的最大公司之一，成为这个行业的领头羊，目前还没有，我们认为我们是有可能，有机会成立这么一家公司，大家都有这个机会，咱们来试一下吧。

　　主持人：两个人在达成这样共识之后，一拍即合，回到了你们的故乡浙江杭州来一起组建了聚光科技杭州有限公司，谁来投资？

　　姚纳新：我刚才提到，我们先是在硅谷成立公司，我们当然也有早期风险资金注入到公司来，我们杭州的公司当然是由美国这家公司来出资成立的这么一个企业，我们充分的利用国外一些资本。

　　主持人：接下来我们来聊一聊有关贵公司招聘的问题，我想参与我们节目大学生朋友们更加关心聚光科技在明年2005年的招聘方面的信息。首先您能给我们简单介绍一下聚光科技明年整体招聘计划吗？

　　姚纳新：我们在新浪网上已经列了不少信息，目前主要是工程师方面的信息，硬件工程师、光电工程师、研发总监这样一些位置，销售人员的位置，我们公司目前处于非常快速的成长期，像2004年我们一年公司招了差不多五六十个人，明年我想公司招人规模不小于五十个人，应当各个方面都是非常需要，从技术方面，技术方面当然包括电路，模拟电路、数字电路、光电子方面，仪器仪表专业的学生，光机结构，机械方面的学生，销售方面的有特长的人，有生产管理的，包括人力资源的，采购的各方面我们都需要，财务的，我们公司各方面都会需要人才，因为公司扩张速度非常快。

　　所以我想不同专业的大学生都有机会来试一下我们公司。总体来说我们在各方面发展速度非常快，后面三年到五年，我想公司都非常飞速的扩张，对人才的需求我们是非常渴望，非常迫切的。

　　主持人：我们对于应聘者的学习的专业并不是非常的重视，因为我们学习各方面的人才来扩充到公司队伍当中。我们是不是注意这些学生毕业于名校这个问题？是不是只招聘名校的学生？

　　姚纳新：我刚才稍微强调一点，我们其实对专业还是比较重视的，对学校某种程度上倒不一定特别重视。专业我说重视，我们到某一专业方面的技术人员，工程师我们当然希望是相关专业毕业的学生。我刚才说，因为我们需求的面比较广，不同的部门都需要人才，各个专业的人都有机会到我们公司来。比如像人力资源，我可以提到一点，我们公司非常希望有很好的人力资源经理进来，因为我们现在只有一位，当然我们公司快速扩张，人力资源经理不够。我们发现好的人力资源经理非常困难，什么原因？国内好像没有什么人力资源这个专业，原来国内很多企业也没有训练出一大批素质非常好的人力资源经理，大学没有培养出素质比较全面的人力资源经理。有些企业，包括国内非常出色的企业，他们培养出人力资源经理，基本上都自己握得紧紧的，自己用不够，市场上非常难找到优秀的人力资源经理。

　　前一段时间我们想在市场上招素质比较好的愿意做人力资源的大学生，培养他成为优秀的人力资源经理，讲个故事，当时我通过浙大的学生，在浙大的BBS上发了通知出去，有些人来应聘，写E－mail过来，总的数量比我期望的少得多。总的一点，国内大学生他们对职业的规划和就业的观念应当有很多的改变，改变在什么地方？因为中国原来认为做人力资源的人好像是企业里面比较低层次，或者不受重视的职业，其实不然，因为大家凡是去看一些国际上或者国内的成功公司，大家研究一下都可以发现，人力资源部门，人力资源经理在公司的发展上扮演了举足轻重的作用，基本上几分天下之一。

　　前一段时间我看华为的数字，华为人力资源，基本上华为发展过程中三分天下里面一分，研发、销售和人力资源三个部门保障了华为一个非常快速成长。其实所有的不管是高科技公司也好，非高科技公司也好，人力资源这个职位是非常重要的。国内目前很多大学生，可能想我没有兴趣想做人力资源这样一个职务，这个职务好像不体面也好，没有社会地位也好，我收入不够好也好，都有很多理解的误区在里面。

　　我借这个机会，想告诉大学生，要很好的思考一下对职业的方向。职业有两个方面，一方面根据自己兴趣爱好；另一方面根据社会的市场的需求。兴趣爱好是因为市场有一个很大的需求，或者市场给予很大的回报，我想会调整大家的兴趣，是能够对兴趣爱好形成新的导向。这方面应当说有一个某种程度的信息不对称在里面，我想我们目前教学体系没有很好的来平衡这个信息的不对称。我扯开去稍微讲一点这个。

　　总的来说，我们认为我们主要着重于人的能力，而不在意学生从哪个学校毕业。
 

姚先生对人力资源的看法

　　主持人：谈到人力资源经理这个话题我也有一些自己的看法跟您聊一聊。我做这个节目是大学生中国高校名企网络宣讲会，在过去一个月里面，我们邀请到了二十多位来自世界五百强以及中国的各知名企业的人力资源总监，来到我们直播室和网友进行交流，我也深深的体会到了人力资源经理、总监这样的职位在一个企业里面他扮演的角色是日益的重要，甚至有一种说法是说，将来人力资源总监这个职位将会是一个企业当中仅次于CEO第二把交椅，有这样的说法，我把这个说法告诉联想人力资源总监的时候，他当时笑着说现在联想人力资源 
总监坐到第六、第七把交椅这样，您是怎么想？

　　姚纳新：我是这么想，不敢说一定第二把交椅，前几把交椅是肯定。当然跟每个公司策略、发展方向不一样，或者每个公司发展的阶段不一样，这是相关的。但是我想假如在座大学生，比如去看过一个CEO自传，他是如何重视人力资源经理，人力资源对他成功的管理及公司那么多年中扮演多么重要的角色，这一点大家可以看到。因为公司到一定程度以后，我想公司人力资源、研发、市场销售在公司都扮演非常重要的角色，不一定说一个比哪一个更全面，都扮演非常重要的角色。我刚才说那么多，主要是提醒，不要以为人力资源部门或者专门负责人力资源的人在公司处于比较低的位置，但是不是第二把交椅、第四把交椅或者第几巴交椅，是因公司而异。

　　主持人：您提到招聘人力资源的时候，在浙大回应人数远远低于您的预期，并不是大家对人力资源经理职位有什么偏见，而是因为实在中国大学并没有开设这样专业。但是2003年的时候，有大批大学开设了管理系下面的人力资源专业，我想在今后的三四年间将会有大批的相关的人才可以供企业来选择，姚总您到时候就应该有充足的人才可以考虑了。

　　姚纳新：是的，这个情形肯定慢慢会改变的，但是说到浙大的事情，我其实写一封电子邮件放在浙大BBS上面，我不一定希望人力资源这个专业毕业的，我对专业倒是没有很多的框定，我们招人，我认为一个人只要具备一定素质，够聪明，当然聪明是很难衡量的一件事情，学位不重要，但是另外一个我特别强调的一点，你要有激情，要有热情，所以这是非常重要的。一个大学生选择一份职业，或者我们作为公司来说，我们要招一个学生进来，或者招一个人进来做公司某一个职位上工作，非常重要的是这个人要有激情。我个人认为一个人对你所做的工作没有激情，没有热情你很难把这个工作做好，你可能勉勉强强把工作对付过去，但是你不可能把工作做得出色。

　　我认为人只有具有一定的素质，他非常有激情，就可以把工作做得非常的好，对我们公司来说，我们公司是更欢迎这样的人才，而不是这人素质不错，但是激情马马虎虎，那这个对我们来说我们是不欢迎的。

　　主持人：这样我们谈到有关于聚光科技的择才标准的问题，刚才姚总告诉我们聚光科技需要应聘者第一是聪明，聪明是很难衡量的，另外一个是有激情，有激情这件事情好像很难用具体的数据来衡量，我不知道聚光是如何判断一个应聘者他是否有激情的？

　　姚纳新：应聘的时候当然可以有一定的衡量，这个是需要在工作中有一段时间之后，长期之后，人有一时的激情那是不难的，但是你要有持久的激情，那是不容易的。可能有很多人一时很有激情，但是进了公司之后，做一份工作，或者时间长了之后他的激情会慢慢的消退。

　　作为公司来说，我们有各种评价的标准，我们多年一些经验的积累评估这个人有没有激情，我想更重要的还得员工看在公司里面长期工作中，是不是能够把它继续体现出来。因为我刚才提到，你对工作没有持续的激情，是很难把这个工作做得非常出色的，通过工作绩效方面你能够看到这个员工有没有激情，当然你每天跟员工，跟同事接触中周围人都能体会到你对工作有没有激情，因为有激情员工他每天情绪都会非常激昂，工作会很开心，因为他把工作当做很幸福的事情。

　　简单的比方，到周末的时候，你礼拜六、礼拜天，很多人到礼拜天下午或者傍晚就想明天又要上班了，真烦，这个你根本谈不上对工作有激情。但是很多人在周末很开心，明天到公司上班，做自己喜欢做的事情，这就是对工作很激情的表现，这是很简单的自我评价和衡量的。

　　主持人：我们聚光科技的员工能做到这一点吗？星期天晚上很开心，明天又要上班了？

　　姚纳新：其实你要有机会到我们公司去，我们公司很多员工晚上周末加班加点在公司里面做事情，我想没有一定的激情，不可能让他们在公司里面很努力工作的。

　　主持人：这是员工入职之后，他在工作当中我们可以来判断他是否对工作充满激情的人。在我们还没有聘用他，在面试的时候，这样一个工作您完全可以交给您的人力资源经理去完成，但是我想知道您有没有自己的标准，还没有聘用他的时候，就判断他是不是聚光需要的人才？

　　姚纳新：面试过程中，有些事情也可以作为建议提供给在线很多大学生。打个比方，因为公司面试人，很多人最终我会面试一下，我还是很强调，尽管前面我们部门经理或人力资源面试都觉得不错，很多人我还是想看一下。有一点，我经常问的一句话，到我这边来面试的时候一般都是第二次或者第三次，第四次到公司来面试，我一般都会问他们前一次来过公司之后，有没有仔细看我们公司的网站，有没有去研究我们公司的其它一些内容、产品或者市场，甚至去了解一些，或者去发生有些问题。但是还是有相当一部分人，他前面面试过之后，他还没来得及，或者根本没有看我们的网站，这就是一个标准，我认为他对这份工作是没有激情的，没有热情的。有相当大一部分人他对这个很有热情，有激情，他可能前一次面试一结束，可能开始对我们网站不了解，第一次面试结束之后他回去肯定很认真研究我们网站上的信息，去研究我们的产品，去研究我们的市场，他会去研究这些东西，研究我们公司的文化，他会主动通过各种途径来了解我们公司，我认为这个候选人是非常有热情，有激情的，做事情很认真的。但至于那些你说来面试一次、两次之后连我们网站都没有进去过，你能说他有激情或者有热情吗？这是一个很简单判断的一个标准。当然你还有其它很多的方式，这是其中我认为很简单的标准。

　　主持人：我现在替即将应聘聚光科技的毕业生来问一下姚总，我们这样聘来的学生，都是在哪里工作？都在杭州吗？

　　姚纳新：我们目前大部分的员工都是在杭州工作，当然我们在全国各地也有六个办事处，在武汉、重庆、太原、沈阳、河北，下部分在北京、广州都会有办事处。办事处主要是销售市场一些技术支持人员，其他一些人员基本上在杭州，杭州是非常好的地方，上有天堂，下有苏杭，是一个很美丽的城市，生活也很不错，而且生活气息非常好，也非常充满高科技的氛围，因为杭州大家也知道，有非常出色的各方面的高科技的公司。我想杭州还是蛮有吸引力的地方。

　　主持人：您能不能谈一谈聚光科技对人力资源的看法，我们对待员工，从老板的角度来讲是一个什么态度？

　　姚纳新：人力资源，我刚才讲到我们公司是非常重视人力资源的，从一开始我们公司非常重视人力资源，我们公司一直在持续招人，一点都不夸张的说，我们每个礼拜，每个周末我们公司都在面试人，我们人力资源经理每天都非常辛苦的到处去招人，通过网站，通过学校各种途径，通过所有我们能够尝试的途径，我们公司从北京到南京，到上海，到合肥我们都去招人，各种途径，所以对人力资源这块非常重视。

　　我们人力资源重视，人力资源分好几个部分，一个部分我们要招到合适的人才。第二部分，我们合适人才进来了，我们要给他合适岗位，给他创造合适的环境，我们要给他合适的培训，把他培养成合适的人才，整个是一个系统性的工作。我想我们公司在这方面应当做得不错的，但是还是努力不断完善这个方面。我们公司管理，公司文化建设我认为也是非常人性化，我刚才提到一点，我们希望看到员工是有激情的，我们对我们公司来说，我们也尽可能的创造一个环境，让员工能够自发、自愿产生这种激情，而且能够给他更好环境，让他维持工作的热情和激情，所以我们对公司整个管理上，体系上我们非常人性化的。

　　另外一个我们给员工创造非常多的培训机会，我们在公司内部对员工有各种各样的培训，从技能到社会关系各方面一些培训，我们也鼓励员工到外面去接受培训，由我们公司来支付相应的费用。

　　总体一点，我不断的给我们员工讲，我们希望每一个员工在我们公司工作都是很开心的，只有很开心，他们才能把工作做好，才能很努力的工作，对他个人和公司都是非常好的一件事情。这也是一种缘分，我们公司现在进来的很多员工，或者以后将来很多员工，有一部分员工可能会一辈子或者一直跟公司在一起，当然有相当大一部分员工他只是在某个阶段跟我们公司在一起。我一直跟员工讲不管你一直跟公司在一起也好，或者人生某个阶段跟公司在一起也好，这其实是一种缘分，希望所有员工跟我们公司，你有机会认识我们公司，了解我们公司，加入我们公司，大家彼此珍惜这个机会，珍惜这个缘分，尽可能让这个过程变得更加精彩，更加有收获，对双方都更有收获。从我们公司来说尽可能给员工创造非常好的机会和平台。对员工来说，我们希望他们能够更努力的学习和工作，你自己能力很大提升，以后你离开公司也好，对你员工自身有很大好处的。当然出色员工，对公司也会带来很大的回报，这对彼此都是很好的事情，这一点是非常重要的。

　　我们也强调宽松的环境，强调来去自由，我一直跟我们员工讲，你们认为你们什么时候不喜欢这种工作了，或者有别的更好机会，你要离开这个公司，我们公司不会拦着不放，应当也是很爽快，因为我们尊重每一个人自己的选择，但是我刚才说了，要员工和公司大家彼此都非常珍惜在一起工作和合作的机会和缘分，这是非常重要的，大家不要浪费，很多人找到一份工作之后，他觉得不满意，或者不是他自己想像中那么好，他会消极怠工，或者做得不是很起劲，这其实对公司或者对员工本身都不是一件很好的事情，我觉得这对大家都是生命和机会都是一个浪费。这一点非常重要的是，我觉得要互相的对这个机会的珍惜，非常重视，互相的尊重，公司也尊重员工的选择，员工也要尊重公司所给予的机会，这非常重要。

　　主持人：您刚才提到在公司愉快的工作，珍惜这样人生阶段中的缘分，我想这是不是我们聚光科技形成一种很独特的企业文化？

　　姚纳新：应当说是企业文化的一部分，当然我们还非常的强调，产品质量的概念，强调一个对客户服务的概念，同事之间互相尊重的一个概念，这些都是企业文化的一部分，我刚才讲的只是整体企业文化中的一部分而已。

　　主持人：能请您对聚光科技的企业文化做一个详尽的描述吗？

　　姚纳新：我只能从具体的表现方式上描述一下，企业文化是很难用一个简单的话语表达出来的。企业文化应当渗透在企业的各个方方面面，企业的各个角落，各个做事情的细节上，渗透到整个公司的战略规划，具体的策略和具体做事的风格，这都是渗透在里面的，很难有一句简单的话来表述，总体来说，除了我刚才提到的员工之间互相愉快的合作。还有同事之间大家非常强调团队精神，这其实跟工作愉快一样很重要，你不能老是跟同事之间怄气，同事之间不合作，这是造成你工作不愉快的主要原因之一，所以同事之间很愉快的工作是强调团队精神。

　　另外一个我们非常强调服务的精神，作为一个公司来说，很重要的一个宗旨是怎么样让客户满意，这应当说是最重要的宗旨之一。我们平常很容易听到顾客是上帝这句话，很多企业也强调，让顾客最满意，但是喊一句口号是非常容易的，你具体要从理念上来意识到怎么样做才能让客户，让你的顾客最满意，这是非常不容易的，你怎么样做，你怎么样努力的去挖掘，去发现顾客不满意的原因是什么，你怎么样能够找到合适的解决方案，来让你的顾客满意，这是非常不容易的。所以要踏踏实实非常认真的从细节上，从整体的规划上，都要能考虑到非常全面做到，这是非常不容易的，你要有一个很好的规划，但是你要把事情给做到实处，每一个细节都要做好。

　　主持人 ：我们如何发现聚光的客户到底是哪里对我们的产品或服务有不满意的地方，然后我们去把它改进，有没有这样具体的事例？

　　姚纳新：有很多，像我们公司有一套比较完整的制度，我们产品，我们服务，我们有多种渠道会跟客户回访，去了解我们前面其他的服务人员，他们给客户提供的服务，客户是否满意，我们这个信息很及时的反馈回来，我们公司马上会采取相应的措施，我们会定期的对客户进行回访，进行客户满意度的了解、调查，找到合适解决方案，很多企业也这样做，但是对我们来说，我们把它实实在在的，我刚才说把每一个细节落在实处，发现一个问题，就马上把问题解决掉，而不是做表面上的一些文章。

聚光科技的员工培训计划

　　主持人：刚才您也跟我们介绍了有关聚光在内部培训员工的这样的事情，这样的体系，我们对员工有没有进行海外培训的计划？

　　姚纳新：我们海外培训计划暂时还没有，但是我想下一步应当是会有的，因为按我们的产品，我刚才提到已经进入日本、欧美的市场，应当在全世界都会有我们的产品，都会有我们的客户，当然我们的企业，我们从国外回来，然后在中国把这个产品生产、研发生产基 
地建立起来，把产品往全世界销售，对全世界的跟国际性一些人才，以后需求量是非常大的，当然我想会有很多的机会给国内员工去接受战略培训，或者去跟国外一些市场接触，去进入国外市场的机会。

　　主持人：现在很多大学生他们都认为在学校学到的知识，在公司当中不一定能够应用，他们如何能够尽快的融入到公司当中来，您有没有什么好的建议提供给他们？

　　姚纳新：因为我刚才讲到了一件事，提到一点信息不对称这个概念，公司的需求跟大学生很多的想法和观念，他们对公司需求、了解是不对称。本来学校应当起到非常好的信息传递作用，或者其它一些途径，当然学校是其中一个环节之一，或者一个途径之一，这一点我认为还有待加强。作为学生本身，我认为在大学期间，更多的接触社会，接触社会有很多方面，一方面可以有短期的，也可以有长期的，假期或者平常在校的时候，不光去沟通，去了解，也可以去实习，可以平常兼职，大学生兼职有很多，我想有家教这种方面的兼职，其它方面也有一些，有些大学生给人家卖手机也是一种兼职。当然更有效的是企业里面进行短期的兼职，或者对自己以后发展职业方向一些相关企业里面去进行一些实习和兼职，我认为可能是一个非常好的一个途径，了解这个企业的需求和社会的需求。

　　网友：贵公司是否给我们还没有毕业大二、大三同学提供相应的实习机会？

　　姚纳新：我们公司去年给了差不多有十个大学生实习的机会，有五个是浙大的，有浙江大学大三的学生暑假实习的机会，我们也给予杭州电子科技大学，原来叫杭州电子工学院五个大学生实习的机会，我们还是给予大学生很多实习的机会。

　　主持人：我们应该通过什么样的途径来获得实习机会这样的信息？

　　姚纳新：实习机会是这样的，实习机会我觉得假如有兴趣的大学生，当然他们认为我们公司在做的事情跟他们自己的能力或者学历，相关专业比较匹配的，或者跟他们自己将来想发展的职业方向是比较匹配的，我们当然也欢迎他们把他们简历，把他们想法，一些需求通过电子邮件发给我们人力资源部，我想我们网站上都有，新浪网的网站上应该也有我们的联系方式公布在那边，他们发过来，我们也是根据我们公司的一些实际情况，我们可以提供一些合适的机会。当然我们不可能满足所有人的一些需求。

　　主持人：再次提醒各位同学，现在大家正在参与是新浪网和www.54Club.com共同给大家举办的大学生就业见习活动，现在是中国名企网络宣讲会，我们今天非常高兴有请到来自聚光科技的CEO姚纳新先生，如果大家非常希望到姚先生的聚光科技来工作，或者参加实习的机会，就要留意我们的网站大学生就业见习网，我们会有相关信息发布，你可以和聚光科技取得联系，看看你是否有资格参加他们公司的实习。有关实习问题请姚先生进一步阐述一下，实习生在我们公司大概从事什么工作？

　　姚纳新：我们今年实习生有几个方面，有重视技术方面的，可能在一些电路、光电子，也有网络管理的，也有我们市场调研的，各方面都有实习生。

　　主持人：我们会对实习生提供相应的培训吗？

　　姚纳新：我们会给实习生提供一定的培训，我想既然决定让一个学生来实习，我们希望，就像我刚才提到，这对大家来说都是一个很愉快的经历，一个当然对我们公司来说，回馈社会，帮助大学生了解社会，了解企业的需求，我们会对实习学生有一定的，比如说我们公司文化，他们所需要做的一些方面的，技能方面一些培训，还是应当会有不少培训的。

　　主持人：我们每年的实习是安排在寒假还是暑假？

　　姚纳新：这个不一定，像浙大几个学生，我们是今年的暑假做的。像杭州电子科技大学的学生他们在我们公司实习的时间相对比较长。

　　主持人：在我们聚光科技实习期间，表现优秀的学生我们最后会给他们最终提供工作的岗位，跟他们签约吗？

　　姚纳新：当然，这是肯定的，但是这是双方自愿的一件事情了，对我们来说一个初次实习的学生，我们公司肯定希望他们留下来，他们也认为聚光科技给他们长期的一个发展的机会，在这个基础上。

　　主持人：在实习期间，有工资吗？如果有的话，待遇怎么样？

　　姚纳新：我们实习期间应当说给学生提供一定的补贴，也不能说是工资，这个补贴我想根据具体情况来定。

　　主持人：刚才我们谈的是实习生的待遇问题，正式的员工，我们薪酬体系是怎么样？我们的薪酬水平在行业当中是否具有竞争力？

　　姚纳新：我们公司薪酬水平，我想应当还是非常有竞争力的，我想在行业中，在地区应当是处于中上水平，我不敢说我们处于最高水平，我说中上水平，可能只是从现金的收入来说，我们公司对于我们骨干的员工都是给予股票期权的，股票期权在目前来说很难衡量了，我们公司那么快，在长期来看股票期权和现金报酬各方面结合，当然还有更重要的一点，一个员工到公司来工作，对于个人能力上提升和精神上的满足，这也应当其实是回报一部分，总体结合起来，我们公司在行业里面应当是处于很领先的位置。

　　主持人：现在大学生有的在毕业这段日子里面都很困惑，到底是应该考研究生还是先工作，您认为工作经验和学历这两方面如果鱼和熊掌不能兼得，哪个比较重要？

　　姚纳新：当然这个问题是非常难回答的问题，我觉得这跟每个学生的环境和条件，和他的职业发展方向都有关系。我在美国的时候了解很多大学生愿意毕业之后先工作几年再读研究生，这样对社会有比较透彻的了解，对自己将来职业取向会比较明确。大学毕业，可能假如我觉得，你对你自己职业取向非常的清楚，你大学刚毕业马上读研究生，可能也是一个不错的选择，因为就怕你大学读完了，研究生也读完了，到社会上工作，发现这个职业方向根本不是你想要做的事情，这是非常痛苦的事情，对时间也是非常大的浪费，我想这个是根本每个人，我刚才讲各方面的因素来做出的选择，我理解是非常痛苦的一个过程。

　　主持人：也就是说无论考研还是工作，我们最重要的是要认清楚自己的位置，想清楚自己到底要的是什么，然后才来决定是不是应该考研或者应该立即去工作。我想刚才姚总这番话对于我们在场的大学生朋友都会有相当的指导的意义，让大家受益匪浅。
 

聚光科技对员工的职业生涯规划

 
　　网友：你们公司对员工的职业生涯规划有没有独到之处？

　　姚纳新：这个话题，承接上面的话题，我还可以再稍微说几句话，我经常跟公司的员工讲，人一定要想清楚三个问题，要经常问自己三个问题，包括你刚才提到大学生在选择自己就业好，还是读研究生好这个问题，同样其实在人生任何一个阶段，都要很清楚的能力回答这三个问题。

　　第一个问题，是你喜欢做什么，你想做什么。

　　第二个问题，你能做什么，这是在于你的能力方面，或者你的环境，你的条件制约的。

　　第三个问题，你应该做什么。

　　这三个 
问题，这是我经常给我们公司员工讲的，你要认真的想清楚这三个问题，跟大学生也好，我想任何人都应当经常想这个问题，我自己也是需要问自己这三个问题，你非常清楚的、明确回答这三个问题的话，其实你就找到了你自己在这个社会上的位置，这是非常重要的。不光在社会上，而且你在你人生道路上某个阶段的位置，横向、纵向上，应当说在坐标系上找到你的位置，这是非常重要的，因为很多方面，你想做的跟你能做的，或者你应该做的这三个事情基本上大部分时候都不是能够完全重合的，这三个答案都能够完全重合，应当说你是非常幸运，但很多时候你可能要面对这三个答案不一致，你要来做出你自己的选择。

　　主持人：当三个答案不一致的时候，我们应该选择哪一个，应该选择喜欢做的，或者能做的，或者是应该做的，哪个答案才是我们应该做出选择的？

　　姚纳新：这是非常难回答的问题，应当说我不能很好的回答你，有的时候可能你应当做你应该做的事情，有的时候对某些人来说，你可能应该做你喜欢做的事情。从短期来看可能你做你应该做的事情，从长期来看或许你应该做你喜欢做的事情，对某个人是不一样的，人不可能一辈子，任何时候你都能做你喜欢做的事情。当然人也不一定一辈子做你应该做但是你不喜欢的事情，这是一个很辩证的问题，所以这个很难给出统一的答案来。

　　主持人：我知道您毕业于北大的生物工程专业，您在北大即将毕业的那会儿，这三个问题您问过自己吗？

　　姚纳新：这三个问题我只能这么说，这三个问题，在毕业的时候我还没有把这三个问题给归纳出来，后来慢慢才归纳出来。当然也是自己整个人生经历过来才慢慢悟出来这三个问题，当时可能想到这三个问题，相对来说会更简单一点。

　　对我个人来说，我当时北大毕业的时候，当时我很多同学都出国了，92年我大学毕业的时候，出国还不是那么容易的事情，你要办护照，必须有侨属证明，我当初也办不出来侨属证明，我是农村出身的，在海外也没有侨属，没有办法出国。93年的时候，是邓小平提出来让留学生来去自由，让有能力的人，到时候他们一定会回来，国家这方面政策放松了，我以后有机会，没有侨属有机会也能够出国。某种意义上，我想很多像我这样的留学生都是应当非常感激前辈，我们非常英明的领导人邓小平先生的，我不说其他的决策，其他决策都是改革开放当中很英明的决策，这是英明决策之一，我当时出国时候没有想到我什么时候回中国来，他当时已经意识到，出去就让他们出去，他们总会回来的。

　　所以很多时候，个人的意愿跟历史环境是很密切相关的。你个人想出国也不一定出得了，因为客观的环境制约了你。

　　我想现在这个社会给大学生提供了一个更广阔的舞台，我九十年代初大学毕业，那时候对信息社会理解相对来说概念是比较模糊的，现在大学生，我想我们给他们讲信息社会，这个概念就比较清晰得多了，因为大家很容易一上网可以看到来自于世界各地的各方面的资讯，从技术到娱乐，到文化，到各方面一些信息都非常容易的在弹指间就得到了。这在十几年前根本是不可想象的一件事情。我在伯克利读书的时候，我看中文的网站华渊，是新浪网的前身，当时刚刚在硅谷搞华渊网的时候，是很简单的中文，我在学校上学看中文网站是很开心的事情，没有多少年，华渊发展到新浪网今天的样子，这个过程其实在很短的时间内，信息社会发展非常快，对目前大学生来说，是处于非常好的历史时机，应当说大学生怎么样利用目前这个社会和科技提供的这么多好的手段和条件，怎么样能够来学到自己想学的东西，找到自己想做的事情，我觉得这是非常重要的。

　　因为条件比我们当年要好得多了，机会是平等的，资讯丰富了，信息丰富了，你丰富了，任何人都丰富了，信息越透明化，越丰富，竞争变得更加激烈，你信息不对称的时候，才有人可以趁机占据有利的地位，在信息越普及的状况下，越容易得到的情况下竞争当然会越激烈。我觉得现在大学生，我想有比较冷静的头脑，比较理性的分析来面对整个社会的发展的状况，面对就业的情况。

　　主持人：您刚才提到的93年邓小平先生放宽我国的大学生出国留学的这样一个政策，当时您有很多同学是因为这样一个政策就出国了，在国外进行了学习。到现在为止我知道您本人是回国创业并且有了很好的发展，您其他的同学到现在为止，现在十年过去了，他们的情况如何？

　　姚纳新：大部分同学现在都还在国外，我大部分同学都还在美国。当时邓小平先生也提到一点，报效祖国可以有不同的方式，不一定回国就回报国家。我的同学现在在国外各个大学研究所，在公司都是处于一个非常好的位置，主要在技术上处于非常领先的位置，我想他们通过各种渠道都在直接或者间接回报这个国家，回报中国，促进中国的技术和经济的发展，各种方面，不是你一定回到中国来才是报效祖国，不是这么一个观念。

　　主持人：我们相信无论是否回到了祖国，但是每一位在国外学有所成的中华儿女都会用自己的方式来回报祖国，毕竟大家同是炎黄子孙。

　　接下来我想请问您，您和前两天我们刚刚采访过的掌上灵通目前CEO都有过国外留学经历，你们是赶上政策放宽，回到国内又赶上中国很多技术上空白，很多事情是第一次，好比说您的光学领域这些仪器在中国是空白，杨先生当时在中国短信业他是第一家。您能不能评价一下，像您和杨先生这样，会不会赶上时代契机才会有如此好的发展，现在的大学生还会有您这样顺利吗？

　　姚纳新：我想有一句话这么说的，机会永远在那边的，在不同的时代有不同的机会而已，看你怎么样能够发现这个机会，抓住这个机会。当然不同的时代机会是不一样的，不同性质的，机会不可能被每个人都抓住，被每个人发现，那就不叫机会，肯定少数人。在某个阶段，适合于少数人，他正好具备能力，或者环境，或者条件，正好让他抓住这个机会，他发展的相对比较好。我想很多很聪明的受过很好教育的人，在这个社会上，很多人并不是有巨大成功，并不是因为他不聪明或者他不努力，或者他没有受过很好的教育和训练，只是他可能没有接触到比较特别好的机会。

　　我们原来上学的时候，老师经常说一句话，机会给有准备的人，你怎么样时刻准备着，什么时候让你碰到机会那就不知道了。
 

美国大学和中国大学对比

　　主持人：您在美国学习时间长，我想听听您对美国大学和中国大学对比的看法，他们在教学上，在学习环境上，包括同学、老师等等方面有什么不一样吗？

　　姚纳新：我想多少年来，报纸、杂志通过各种方式，都有各种讨论和比较。我提可能也是老生常谈了，但是很重要一点区别，还是在于国外的学校教育体系更加强调于对人的兴趣爱好和能力的培养，中国的教育体系更着重于对知识的灌输，我认为人的兴趣和爱好培养 
，我认为远远重要于你对于知识的灌输。

　　我刚才也提到过，做一件事情要有热情，要有激情，你怎么样才能有热情和激情，你要做的事情是你真正喜欢做的事情。假如说你做了一件事情是真正喜欢做的，而且这个大学也给你机会，来给你提供一定的条件让你学习或者训练相关的你喜欢做的事情，你想做的事情这方面的技能和知识，能让你如虎添翼，能够在你的职业规划上，在人生道路上发展的更好，这是非常重要的。我想国内教育体系在这方面引导方面，或者激发方面还有欠缺，还有非常大的提高空间。

　　我在美国大学研究生院念书的时候，我觉得让我非常触动的一件事情，美国的很多大学生或者研究生也好，他们在学习的时候，他们绝大部分人是非常的投入，因为他们真正热爱他们学的东西，因为他们非常热爱他们做的事情，所以他们会对他们老师、教授也会非常的崇敬，会非常努力的钻研。我刚才讲学习和工作是一样的，你没有激情，你没有热爱，你很难把一件事情给学好和做好。在中国大学生，我想很多的方面，他们可能在选择专业或者选择什么方面，更多考虑了这个事情可能是听社会上说这个专业好，或者大部分人说好，或者家长说这个专业好，或者这个工作好比较好找工作，太多受这方面影响，而不考虑我自己是不是非常热爱这个专业，或者热爱这个方面的事情，我想这是非常大的差别。

　　主持人：接下来我们来谈一谈有关于聚光在面试这方面的问题，请问在聚光面试过程大概要经历几个环节？

　　姚纳新：谈到这个问题，还有刚才我没有回答的问题，关于员工提供的职业规划方面的。我们面试，当然我们公司没有像一些非常大规模的公司有非常复杂的面试流程，但我们还是有我们非常有序的流程，我想从人力资源部到相关的职能部门，到最后的决策部门，有不同环节，我们对于应试者，候选人不同方面的能力，从人品，从技能，从与人相处各方面，一些社会能力方面，我们都会有一个比较全面的综合的考核。

　　另外我刚才提到，刚才我们漏掉那个问题，关于我们公司对员工的整个职业的规划，我们对员工，我刚才回答其它问题的时候提到，我们给员工尽可能提供一个非常好的舞台，我经常跟员工讲，我们公司做的事情，尽可能搭一个非常好、非常结实、非常大的舞台，我们搭好舞台让员工来唱戏，希望你们能够尽你们所能，尽你们兴趣爱好，尽你们努力把这个戏给唱好。所以从这一点来说我们有非常大的空间，给员工职业发展的空间，我们帮助员工一起来设计、规划怎么样适合于我们公司长期发展的一个职业的道路。

　　我一直给我们员工讲我们公司机会是非常多，因为公司发展非常快，你进来时候是普通员工，很快成为部门经理，很快发展成为主管，一个人管几个人，管几十个人，以后管几百个人，这是有非常大的发展空间。我们公司一直都是很主动，很热情，很乐意跟员工来讨论，来协调，来计划这方面的事情。

　　主持人：我们有没有发生过员工跳槽，或者员工辞职想自己创业这样的事情？

　　姚纳新：这个情况当然有了，公司没有这种情况那是完全不正常的，公司有这么多员工，每个人在某个阶段，在不同的阶段他有一些不同的想法，就跟你说员工自己创业了，你没有办法改变他的，员工要搬家搬到别的地方去了，因为别的原因，离开公司，也是没有办法阻挠的。所以像我刚才说的，公司不在乎员工是不是要一辈子都跟着这个公司，在于要非常珍惜大家在一起合作的，员工在一起工作的机会，这个过程，大家怎么样尽可能把这个机会利用好，把事情给做好，这是非常重要的。

　　主持人：我们知道刚才您提到了聚光公司我们员工的工作还是比较辛苦和紧张的，您刚刚提到有很多员工在下了班之后，仍然在努力的加班。我想问一下，我们有没有一些给员工组织休闲、娱乐的活动，或者是一些聚会来提高大家的凝聚力，同时给大家放松一下？

　　姚纳新：我们公司有很多活动，杭州本身有很多好玩的地方，我们公司经常组织员工爬山、漂流等等很多活动，我们公司组织了足球队、篮球队、羽毛球队，我上个周末还跟员工一起踢周末，我们自己公司有自己很规范的球衣，公司还给不同的部门提供经费，不同的兴趣小组，从玩的小组还有学习的小组，不同的小组提供相应的经费让他们开展各种各样的活动。所以公司在这方面一直都是非常热情，非常积极来支持员工组织的有兴趣的活动。

　　主持人：我更感兴趣，姚总除了参与足球队之外，还和员工一起参与哪些活动？

　　姚纳新：爬山这种活动肯定了，足球队，因为我打篮球技术不是那么好，所以篮球队就不参加了，下次羽毛球队也是要参加的了。对我来说只要有时间尽可能的，因为我们大家公司同事员工都是比较年轻的，平均年龄我想二十六、七岁左右，大家都是年轻人，在一起都是很玩得来的，我有时间也非常乐意跟他们一起参加各种各样的活动。
 

聚光科技非常重视人员的团队精神

　　主持人：我们刚才从一个侧面了解到，聚光是非常重视人员的团队精神的，我们是如何来凝聚起员工这样的团队精神，并且团队合作在我们整个公司运行当中它起到怎么样的作用？

　　姚纳新：团队精神，我想在绝大多数公司里面都是重要的，现在的社会因为资讯的发展，因为分工的细化，越来越不像以前那样强调个人英雄主义，因为知识的分子、技术的不 
断变化，对社会的需求，客户需要快速的响应，都需要团队的合作，才能够在尽可能短的时间内，尽可能以最快的速度提供一个比较好的解决方案，提供比较好的产品，所以团队合作是非常重要。

　　对我们公司来说，我们通过各种各样的方式来宣导团队精神的重要性，或者培养大家的团队精神。团队精神里面核心的一个内容，团队成员之间互相平等的、公开的交流和沟通、尊重，信息及时的收集、反馈、整理、整合、执行，这些都是整个团队合作里面非常重要的环节，所以非常重要培养同事之间公开、公平、公正交流、沟通的气氛，要培养这个气氛非常重要。我们公司里面这一点是做得非常好的，作为我们公司最高管理者，我们一直强调从职务上大家是有差别的，但是在实际沟通上，我们努力的要把事情做好，我们都是以把事情做好为导向，而不是认为你职务高的人，一定就是你说的话就是对的。什么事情是以公司发展最有力，什么事情是以解决事情最有力，什么事情是以更好、更有效的满足客户最有力。从这些指导方式看待工作，让大家能够有机会尽可能的把不同的人，不同的员工把他们的意见和想法表达出来，能够整合起来。

　　刚才提到我们公司文化中各个方面，我提到大家要有热情，很开心的工作，通过我们公司文化，其它方面，通过公司的一些活动，给大家提供沟通和交流的机会，从多种方面培养公司成员之间的团队精神。

　　主持人：您作为聚光科技的CEO，您觉得现在百在您面前最重要的事情是什么？最需要解决的事情是什么？

　　姚纳新：目前最需要解决的事情有很多，我随便举几个例子，我们公司在快速发展，我们能够及时的吸引招进来有合格的人员进行很好的人才的储备，这是在我们公司目前来说非常有挑战性的问题，也是摆在我们面前非常迫切的问题。我们一直非常努力的来做这件事情，我们不断的快速发展，不是说我们这一个月，或者这一个季度把这个问题解决，下一个季度就不用担心了，不是，因为你这个季度，把这个问题解决，下一个季度因为公司又发展了，又有需求了，因为公司归根到底最重要发展是在于公司要有一个非常好的团队，这个团队不光是管理团队，公司整体的所有的员工所组成大的团队，这个团队要有足够的数量，另外要有质量，质量不光在于每个人的能力，还有整个团队精神面貌，合作的方式，愉快的合作，这一直是摆在公司面前非常有挑战性，其它方面问题都是比较容易解决的。这个问题是不断的有持续挑战性的问题，所以我一直认为非常重要的问题。

　　主持人：谢谢姚总，今天我们采访时间马上结束了，您对大学生朋友还有什么建议吗？

　　姚纳新：一个建议，我刚才提到三个问题，很重要的一点，作为大学生或者刚毕业的大学生，需要有一个平和的心态，比较冷静的头脑，来思考，来分析自己到底想要什么，我刚才说的话，问自己这三个问题，你是怎么样来回答这些问题，根据你自己的答案，来规划你自己的人生道路。有一点我想告诉大家，现在这个社会毕竟提供了非常多的机会给大学生，这比15年或者20年前真是好多了，那时候你大学毕业说句实话，国家把你分配到哪就是哪里，你想动都动不了，现在有各种各样的机会摆在你面前，每个人应当珍惜社会提供这么多很好的机会，认真的来思考，来分析，来找到你真正想要做的事情。有一句话我还是想说，一个人一定要努力的找到自己喜欢做的事情，认认真真，踏踏实实做下去，我觉得总是能够做出非常出色的成果来的。

　　主持人：谢谢姚纳新CEO，今天我们的活动也就到此结束了，非常感谢今天参与我们活动的大学生朋友们，也感谢团中央和中国学联为我们大学生提供这样一个机会，而且大学生可以通过我们网站www.54Club.com注册相关实习和就业机会，最后再次感谢聚光科技CEO姚纳新先生，我们所有对名企CEO和人力资源总监的采访到今天就全部结束了，感谢曾经来过我们节目的嘉宾，感谢所有参与过我们节目的朋友们，所有的大学生朋友们，谢谢大家，再见。姚总再见。

　　姚纳新：再见。